laerling
#0
Jeg har aldrig oplevet noget lignende!
Jeg opretter en RMA i går kl. 22:00. Kl. 09:51 i dag, får jeg en mail om at sende en masse info, bl.a. kvittering.
Jeg skriver tilbage kl. 09:58, og siger at jeg ikke har kvittering og det er derfor jeg kontakter dem direkte.
De skriver tilbage 10:09 og beder om 2 billeder: Et med serie nummer og et med musen og alt dens tilbehør. Begge billeder skulle have et håndskrevet reference nummer i baggrunden. Jeg sender billederne kl. 10:51.
Kl. 10:56 får jeg et svar om at vælge enten en G600 eller en G500S, da G9X ikke bliver produceret længere 😲 😲
I mine øjne, tog det en time at få det hele på plads, UDEN kvittering!!! Det kan andre firmaer godt lærer noget af.
Logitech FTW! ❤ ❤ ❤
Tråden blev redigeret 1 gang, sidst af Cocio21 d. 09/11/2013 02.41.17.
Jeg opretter en RMA i går kl. 22:00. Kl. 09:51 i dag, får jeg en mail om at sende en masse info, bl.a. kvittering.
Jeg skriver tilbage kl. 09:58, og siger at jeg ikke har kvittering og det er derfor jeg kontakter dem direkte.
De skriver tilbage 10:09 og beder om 2 billeder: Et med serie nummer og et med musen og alt dens tilbehør. Begge billeder skulle have et håndskrevet reference nummer i baggrunden. Jeg sender billederne kl. 10:51.
Kl. 10:56 får jeg et svar om at vælge enten en G600 eller en G500S, da G9X ikke bliver produceret længere 😲 😲
I mine øjne, tog det en time at få det hele på plads, UDEN kvittering!!! Det kan andre firmaer godt lærer noget af.
Logitech FTW! ❤ ❤ ❤
Tråden blev redigeret 1 gang, sidst af Cocio21 d. 09/11/2013 02.41.17.
Logitech har verdens bedste RMA, Jeg skulle have en ny control unit til mit Z-5500, den blev så nappet i tolden og jeg skulle betale 800-900 kr for at få den, fandme nej om jeg vil betale... Så ringede jeg derinde og forklarede dem det osv osv, Ja vi sender dig bare et nyt Z-5500 sæt... OKAY tak, super service 😀
#2
Helt enig deres support er klart den bedste jeg har oplevet. Fik byttet et 4 år gammelt højttalere-sæt uden kvittering til et sprit nyt z-5500 😉
#3
Lyder fantastisk... sådan noget der gør at jeg bliver ved et mærke.
Har haft min SS Sensei i gennem RMA og det gik også smurt, men ikke sådan der 🙂
Har haft min SS Sensei i gennem RMA og det gik også smurt, men ikke sådan der 🙂
#4
Helt enig. Jeg har aldrig oplevet problemer med Logitech's RMA service. Enten et nyt produkt eller 50 % besparelse på et andet.
#4 De har desværre skrottet deres 50% nu, men 35% istedet og ingen begrænsning på hvilket produkt det er, Jeg fik en 35% rabat kode fornydligt og købte 2 muse på den (selvom jeg fik at vide det var kun 1 produkt man kunne købe) men supporter sagde prøv at lægge 2 i kurven og se hvad der sker *host* 🤣
#6
Du kunne bare have ringet til dem det havde taget kortere tid
#7
Vil det sige at man kan RMA en gammel defekt Logitech mus uden kvittering uden problemer?
#7 Hvis den er inde for garanti, hvis ikke så kan du få en rabat kode til køb af ny..
#10
#8 Hvis der ikke findes en kvittering hvordan ved de eller mand selv om den er indefor garanti?
#11
Sidde et nummer på musen
#12
#11 Og det nummer fortæller hvornår musen er forhandlet? ahhh... :no:
#13
Fortæller om alder, der er 3 år's garanti på de dyre modeller (mus)
#14
#13 Tænker bare at en mus med et bestemt nummer kan ligge hos en forhandler i varierende tid og bliv solgt til en kunde over en længere periode. Garantien gælder vel fra salgstidspunktet.
#15
#14
så nu skal du lige have byttet den der døde mus, der har ligget i en kasse på loftet, det sidste år...Og du pludselig savner rigtig meget.... 😛 🤣 🤣 🤣
så nu skal du lige have byttet den der døde mus, der har ligget i en kasse på loftet, det sidste år...Og du pludselig savner rigtig meget.... 😛 🤣 🤣 🤣
#16
#17
#15 Helt vildt meget... 🤣
#16 Hmmm... tror ikke du forstår hvad jeg mener, men Cranky er lidt ind på det.
#16 Hmmm... tror ikke du forstår hvad jeg mener, men Cranky er lidt ind på det.
#18
Det kun logitech der tilbyder 3 år's garanti alle andre steder er i dk er kun 2 årgaranti med 6 måneders reklamtionsret
Ring selv og spørg dem om der fra salgsdato eller købsdata de 3 år's garanti gælder
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af gasolin d. 26/10/2013 17.20.16.
Ring selv og spørg dem om der fra salgsdato eller købsdata de 3 år's garanti gælder
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af gasolin d. 26/10/2013 17.20.16.